ERGO Versicherung AG - Generaldirektion und Kundenzentrum Wien - Wien

Franz B.

Mitten im Verfahren widerrief die DAS, heutige ERGO, die Deckung. Ab diesem Zeitpunkt musste ich die Verfahrenskosten selbst tragen. Obwohl meine Deckungsklage gegen die DAS/ERGO erfolgreich war, verweigert die DAS/ERGO nun die Refundierung der zwischenzeitig ausgelegten Verfahrenskosten. Daher führe ich nun eine Mahnklage gegen die DAS/ERGO und klage die zwischenzeitig von mir ausgelegten Verfahrenskosten von der DAS/ERGO ein.
Dazu habe ich auch die Zahlungsbelege und Zahlungsbestätigung bei Gericht vorgelegt, und der Anwalt der DAS/ERGO behauptet die Unrichtigkeit dieser Beweise, und unterstellt mir damit quasi Prozessbetrug.
Jetzt wird mein Anwalt als Zeuge geladen, welcher mitteilen soll, ob die Zahlungsbelege und die Zahlungsbestätigung echt sind.
Die DAS/ERGO verzögert das Verfahren und maximiert die Verfahrenskosten.
Ich bin froh, nicht mehr bei der DAS rechtschutzversichert zu sein. Bei meiner jetzigen Rechtsschutzversicherung kenne ich solche Probleme nicht.

Zur Antwort des Inhabers:
Das Kundenservice verweigert die Kommunikation mit mir, da ich bereits eine Klage gegen die DAS/ERGO eingebracht habe.

Das S.

Kann persönlich jedem nur abraten hier eine Versicherung abzuschließen. Man drückt sich mit jeglichen unerdenkbaren Ausreden warum man nicht zahlen möchte. Sowas habe ich noch nie erlebt und habe mehrere verschiedene Versicherungen bei anderen, damit man eben nicht bei einem alles versichert hat. Bei sämtlichen Schadensfällen in meinem Leben war jedoch ausschließlich nur ERGO auffallend negativ.

0 von 5 Sterne wenn ich vergeben könnte, denn ich bin wirklich verärgert, auch wenn es nur eine kleine Summe ist. Man stelle sich aber nur vor das Haus brennt ab und ist bei ERGO versichert - NEIN DANKE!

Chris

Wenn ich könnte würde ich -10 Sterne geben.
Sind seit 30 Jahren bei der Ergo und hatten noch nie einen Schadensfall.
Letztes Jahr hatten wir im Badezimmer einen Wasserschaden (Schadenssumme ca. 13.000€).
Laut Versicherungsvertreter wird jeder Cent von der Ergo übernommen.

Allerdings bekamen wir nach der Sanierung die Nachricht dass genau garnichts übernommen wird.

Kann jeden nur von dieser Abzocke abraten.

SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE EVER

Werde alle Versicherungen kündigen und zur Konkurrenz gehen.

Hofwerk G.

Dringend Abzuraten bei dieser Versicherung etwas abzuschließen!!
Lehnen grundsätzlich alle Fälle die etwas mehr Geld kosten würden, ab.
Bezahle Monatlich eine stolze Summe als Firma und bekomme keine Deckung obwohl laufend neue Fälle auftreten.

Mario K.

ACHTUNG !!! Wir haben eine Geräteschutzversicherung über Media Markt abgeschlossen.
Leider wurde uns das Gerät gestohlen, was aber eigentlich lt. Versicherungsvertrag versichert ist.
Mit der Anzeigebestätigung versucht die Ergo Versicherung zu kontaktieren, weder telefonisch noch schriftlich per Mail die Versicherung erreicht, das Schadensformular auf der Webseite hat ebenso nicht funktioniert.
Dann bei Media Markt direkt den Versicherungsfall gemeldet, auch da hat es über eine Woche gedauert bis eine Antwort kam.
Dann wollte die Versicherung "Screenshots" von meinen anrufen und Mail versuchen.
Nachdem ich diese gesendet habe, wurde mir gesagt das der Schadensfall nicht mehr bearbeitet wird da ich innerhalb der ersten 3 Tage den Schaden melden muss !
Nachdem ich anhand der Screenshots "beweisen" konnte das ich in dieser Frist gehandelt habe, wollten sie einen Bericht wie der Diebstahl abgelaufen sei, trotz Anzeigebestätigung der Polizei.
Endresultat: sie bezahlen nichts da : "Die Versicherungsbedingungen in Ihrem Geräteschutzfolder und/oder das Versicherungsvertragsgesetz legen fest, dass beim Mitführen wertvoller technischer Geräte eine Gefahrenerhöhung vorliegt, welcher der Versicherungsnehmer durch erhöhte Vorsicht und eine speziell gesicherte Verwahrung Rechnung zu tragen hat. Diese speziellen Vorkehrungen wurden durch Sie nicht getroffen, wodurch der Versicherungsschutz erloschen ist"
Klingt so als würde ich mich gerne bestehlen lassen, und es mit Absicht darauf anlegen würde !
Also ich kann nur jedem anraten FINGER WEG VON DER ERGO GERÄTEVERSICHERUNG!!!!
Ist reine abzocke !!!!!!
Spart euch das Geld, oder fragt mal bei eurer Haushaltsversicherung nach, optional kann man solche Geräte dazuversichern falls nicht ohnehin schon versichert.
Für mich ist eines sicher : NIE WIEDER ERGO VERSICHERUNG !!!!!!!!!!!!!!!

Lukas M.

Außer Spesen nichts gewesen...

Diebstahlversicherung abgeschlossen, Maschine wurde gestohlen und konnte durch GPS geortet werden. Täglicher Kontakt mit KriPo Österreich erfolglos. Nach 2 Jahren warten auf eine eventuelle Rückkehr lt. Polizei und weiterer Bezahlung der Polizze wurde vom Schadenreferenten der Fa. ERGO grünes Licht für die Schadenszahlung gegeben. Es kam aber kein Geld sondern eine Mail vom "Sachverständiger", welcher selbst Kontakt mit dem Fall hatte und mehrmals bei mir war. Leider habe ich keine schriftliche Bestätigung für die Freigabe angefordert und gehe somit leer aus.
Bitte aufpassen mit der ERGO, da wird sich alles zurechtgerichtet, dass nichts ausbezahlt werden muss.
Wenn es menschlich vertretbar ist, kann ich jedem nur empfehlen in ein solches Geschäftsmodell einzusteigen - bilanztechnisch ein Traum.
Jetzt geht es aufs Gericht...

Angelo G.

Es gibt absolut nichts positves über diese Versicherung zu sagen.
Noch nie eine Polizze zu Gesicht bekommen, da den Termin den wir hatten abgesagt wurde mit den Worten "Ist nicht Notwendig"
So genannte Berater sagen einem "über den "offiziellen" Weg dauert natürlich alles viel länger, ich müsste nur mal ins Büro kommen." wenn man sagt man will kündigen, & sonst wird man so oder so nur ignoriert.
Selten so viel Inkompetenz an einem Fleck gesehen.
Kann ich nur jedem von abraten.

James B. 0.

Ich kann nur Positives über die Versicherung berichten.Bei der Zahnerhaltersicherung die Rechnung von der Mundhygiene eingereicht, innerhalb von 2 Tagen war das Geld am Konto, vorgestern angerufen wegen einer Kündigung, innerhalb von 3 Minuten hatte ich das Formular zum Ausfüllen, und innerhalb von 2 Tagen das Kündigungsschreiben mit allen Infos .Serviceorientierter kann man nicht arbeiten wirklich toll. Auch Herr Fluch ist super freundlich und kompetent.
Im Gegensatz zur Merkur Versicherung. Die sind komplett unfreundlich, nicht kundenorientiert. Schicken ein Schreiben Online ins Postfach und dann noch extra mit der Post per Einschreiben. Extra Wege , echt mühsam. Und extrem unfreundlich, meinen ich muss etwas im Original unterschreiben, obwohl ich im E-Mail geschrieben, dass ich im Krankenstand bin und nichts ausdrucken könne, da ich zuHause keinen Drucker habe.

Daher es gibt nur positive Erfahrungen mit der Ergo Versicherung!!!!!!!